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每个岗位分工明确，大家各司其职，互相帮助，才能让每一个公司高效运转。网吧也不例外，今天就由漂亮女人街的小编带大家了解一下网吧服务员工作职责是什么呢？ 微笑服务，敬语服务，做到客到有请声，客问有应声，客走有送声，迎客走在前，送客走在后。 1、时刻了解客人上机率，本厅室机器配置，游戏软件的安装情况。每1小时与吧台核对人数一次。 2、做好网吧的形象宣传工作，善于向客人介绍网吧特色。如机器配置，编号，网吧上机制度和注意事项。 3、做好交接班工作。检查各项设施、物品是否正常、整洁，落实上一班未能或不能及时完成的工作，核实报表，双方签字。 4、工作时坚持站立服务，微笑服务，敬语服务。可视实际情况适当休息，但每次轮岗休息不得超过15分钟。 5、看到客人进来，主动和客人热情地打招呼，询问上机意向，并妥善安排需要上机的客人。 6、协助收银员做好上网登记和办理会员卡，客人结帐时疏导秩序，人多时安抚客人情绪，避免跑单和客人不耐烦等。 7、口袋里随时备好纸笔等用具，协助前台登记客人的身份证，以及客人的要求、建议等。 8、 顾客上、下机要尽快向收银台收款员登记、发卡和结帐。 网吧的数量越来越多，竞争也越来越激烈，只有提高服务质量，才能更好地提升自己的竞争力。今天漂亮女人街带大家了解了网吧服务员的工作职责是什么的。希望对大家有所帮助。如果大家想要了解更多网吧如何防范安全事故发生的相关问题，请您多多关注漂亮女人街，我们将为您提供更多的网吧安全知识。 |
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