跟团游小心四大合同陷阱是当前游客比较关注的话题,因为很多自费景点常“隐身”、酒店档次不指明 业内人员提醒,要多关注旅游合同中的细节,下面一起来通过漂亮女人街的小编详细进行了解。 纯玩游、休闲游、精品游……随着双节长假到来,各旅行社推出的旅游线路花样翻新,团费有高有低,行程各有不同,常让消费者眼花缭乱。旅行社的工作人员表示,选择旅游产品时要从多方面考虑性价比,越是细节问题越要多关注,以免落入旅游合同中隐形消费的陷阱。 纯玩游“行程安排”里不标注自费景点 “每人3050元的三亚纯玩双飞5日游,行程上标明的游玩景点和娱乐活动也不少。到了之后才发现,除了一个景点,其他都是收费的,不进去就会被导游丢在一边。”市民刘先生反映,他报名参加的“三亚品质双飞5日游”大部分景区都需自费游览,还有的景区进门时免费,进景点就要收费了。 小编阅读行程后发现,这些自费景点并没有标注在“行程安排”一栏,而是以条款的方式写在“补充说明”里,其中还有“白天自费项目不参加须在景区门口等候”一条。刘先生表示,他只关注了“行程安排”,没想到自费项目会在其他部分标注,有种“上当了”的感觉。 目前,纯玩游是各旅行社主打的旅游产品之一,特色是无购物且价格适中。旅行社工作人员表示,景区门票自费、娱乐项目自费是纯玩游中最可能存在消费陷阱的两大区域。游客在阅读行程时一定要先阅读“行程安排”,看免费景区涵盖的数量;然后阅读“补充说明”及相关条款,看有没有特别标注的自费景区。 常规游不标购物时间,导游带客“随意逛” 目前的旅游产品基本分为纯玩游和以精品游、休闲游为主题的常规游。常规游行程中购物是必备项目,消费者因被强制购物而投诉旅行社的案例屡见不鲜。 据了解,常规游行程常会在购物一栏中标注类似“购物随客意”的提示。记者比较了几家旅行社推出的三亚精品游行程时发现,旅游购物一栏中购物店数量分别为2至4个不等,有的标注了购物店类型,有的仅写明了数量。 消费者不但要关注购物点个数,还要注意停留时间。有些旅行社只写几个购物点,并不标注时间,这样导游就可以带游客在购物点逛很长时间;消费者还应关注景区游览时间,以免购物时间延长降低游览质量。 大巴游路上费时太多,游玩时间被挤占 “济南至云台山2日游,几乎每天都在路上,到景区参观的时间不到10分钟。”这种走马观花式的游览让许多消费者很无奈。记者对比多家旅行社的济南至云台山线路的行程后发现,有的行程中并没有标注行车时间。 旅行社负责相关线路的工作人员表示,云台山3日游线路早上5:30出发,走高速路约7小时到达青天河后,可坐船游览3小时,“但个别旅行社司机为节约成本不走高速路,下午2:30还没到景区”。“再如,正常情况下红石峡景点游览时间为2小时左右,旺季时游客排队就要近2小时,再加上路上的时间,至少要半天才够用。因此,选择大巴游时,每天游览2至3个景区比较合适。”工作人员说。 住酒店合同中不指明酒店档次 “说的是四星级酒店,结果去了连三星级都不如。”许多消费者对出游时遇到的“住宿打折”很不满意,但拿出合同一看,其中并没有酒店的详细规定,这才大呼上当。 据了解,旅行团的住宿标准由高档到低档一般分为挂五、准五、挂四、准四、挂三、准三等6个等级。记者发现,有的旅游合同中没有指明住宿标准的档次,而是采用“豪华型酒店”、“按照某星标准建造的酒店”等模糊用语。 对此,旅行社工作人员表示,住宿方面一定要落实是几星级标准的酒店,还有床位如何分配、房间类型等细节。 通过上述事例来对跟团游四大合同陷阱有了深入的了解,让人们可以避免这些情况的发生,本身旅游就是一件快乐的事情,不要因为上述这四点陷阱让人们玩的很郁闷,多了解旅游消费知识很重要,通过漂亮女人街还可以对如何正确处理旅游合同纠纷等知识进行了解。 |
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