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跟团旅游虽然比较安全，不过同样也会遇到很多不开心的事情，一个是可能会遇到强制消费，另一个就是购买到假货，那么跟团旅游买到假货可以向旅行社索赔吗? 依据我国《消费者权益保护法》的四十条的规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。因此，参团旅游过程中消费者购买到假冒伪劣产品，消费者权益受到损害时，你可以要求购买商品的销售者赔偿，旅行社对此并不承担责任。因为根据合同相对性原则，购买产品是消费者与商品的销售者订立买卖合同的行为，如果购买商品是假冒伪劣产品，消费者的权益受到损害时，消费者只能向销售者主张违约责任。所以，你不可以要求与你签约的旅行社承担赔偿责任。 不过除了《旅游法》已经规定的“旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，并通过安排购物或另行付费旅游项目获取回扣等”之外，《江苏省旅游条例(草案)》中，还拟增加了一条“旅游者在与旅行社书面合同约定的购物场所内购物，遇到以假充真、以次充好等情况，可以要求旅行社赔偿，旅行社赔偿后，有权向商品销售者追偿”。 跟团游买到假货，如果不是在旅行社指定的购物商场购物，那么可以跟商家进行协商，如果是旅行社指定的，那么可以先要求旅行社进行赔偿，多关注旅游消费纠纷有哪些解决途径等知识很重要，漂亮女人街有很多类似的旅游消费知识。 |
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