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前些日子逛街时，看到一位女顾客试了一双长靴，并且决定买了，导购员将开好的付款单递给她时，笑盈盈地说：“阿姨你的裙子真好看，在哪里买的？”结果那位女顾客冷眼一挑，“谁是你阿姨？”说完转身离开了。说真的，这位导购员的工作还是蛮合格的，我亲眼看到她不厌其烦，面带笑容地为这位女顾客试穿了好几双长靴。可惜，眼见成功的一单生意却毁在了一个小小的称呼上。 那位女顾客的愤懑诚然有些过火，但的确从一个侧面反映了称呼在人际交往中的重要性。称呼得好，对方听着顺耳舒服，自然愿意和你多交流；称呼得不好，对方听着逆耳反感，自然不愿意和你多打交道。很多职场新人想当然地以为嘴巴甜就可以和客户、同事搞好关系，其实不然。对现代女性来说，最忌讳的就是被人喊 “老”。 所以，对于不相识的女性来说，最好不要嘴巴甜甜地称呼大姐、阿姨，以免遭人反感。在职场上，最好不要直呼其名，也不要过分亲昵，更不要称呼其绰号，时刻以尊重为首则。称呼礼节是一个人修养、情感、智商的综合表现，有些人莫名其妙地断送前程，追究起来可能就是在称呼上栽了跟头，吃了大亏。 |
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