饭店服务员殴打顾客谁来承担赔偿

饭店是向客人提供服务的，争取最大的顾客满意度是饭店在激烈的竞争中立于不败之地的基础。那么，饭店服务员殴打顾客谁来承担赔偿那？就让漂亮女人街的小编和你一起去了解一下吧！

饭店服务员殴打顾客饭店承担赔偿：

根据消费合同关系，《消费者权益保护法》明确规定经营者应对消费者尽到安全保障义务，未尽义务造成消费者损害的，应承担责任。相关司法解释也明确规定，雇主对雇员在从事雇佣活动期间致人损害的行为承担赔偿责任，如果雇员存在故意或者重大过失，雇主可以向雇员追偿。如果饭店与服务员之间存在雇佣关系，饭店服务员殴打顾客，作为雇主的饭店应当负责赔偿。

饭店员工要严格要求自己努力做好服务工作：

1、饭店员工应有强烈的责任感。作为一名员工，饭店的一分子，在自己的岗位上，不仅代表自己，更代表饭店，代表饭店的质量、形象。饭店不能因为我而受损，要通过我的优质服务，让客人赞美饭店。

2、要积极、主动、热情、耐心、周到、高效率地按照饭店的服务程序、规范和标准，针对客人需求提供服务。为顾客服务，讲究礼节、礼貌，遵守职业道德规范；要灵活处理发生的问题。自己不能处理的，要报告上一级领导处理。要认识到，饭店服务没小事，一些看来不重要的事，可能对客人十分重要，可能会影响客人对我们饭店的评价，因此，我们必须采取认真的态度，把每一件事做好。

3、饭店的服务是部门与部门之间互相协作共同完成的。员工要加强协作，客人要求服务时，不能因不属于自己份内的事而把客人推来推去。同事之间应互相尊重，友好相处，互相帮助，相互配合，团结协作。

4、遵守饭店规章制度和店纪店规使饭店经营得以正常运转，确保优质服务的前提。

5、做到爱一行、干一行、专一行。首先，要坚持在岗位上学习，研究各类顾客的特点，总结服务规律，并学习其他员工的经验，提高服务水平。其次，要坚持在业余时间学习，不断学习理论丰富自己，提高业务水平。为自己向更高层次发展打下基础。

6、自觉维护饭店形象，须知树誉千日，毁誉一时，要知道饭店服务产品"I00-1=0"的道理。要通过自己的一言一行，一举一动，去树立和传播饭店的良好形象，不说不做任何对饭店不利的话和事，把树立和维护饭店形象当作为宾客服务的基本准则。

以上就是漂亮女人街小编为您提供了关于饭店服务员殴打顾客谁来承担赔偿的解答，真心希望对您有所帮助！您要了解更多关于餐饮服务维权，客人在餐馆受到哪些伤害可以要求赔偿及出行维权小知识等相关内容请您多多关注漂亮女人街吧！

"小编整理不易，小礼物走一走，万分感谢！"

赞赏