预订酒店未入住可以退款吗

随着现代科技和信息产业的发展，互联网的诸多优势促使传统酒店服务业发生了巨大变化，在线酒店预订在中国迈入快速发展的阶段。那么，预订酒店未入住可以退款吗？就让漂亮女人街的小编和你一起去了解一下吧！

预订酒店未入住的退款情形：

预订酒店若是提前几天取消预订是可以退款的，因航班延误，提供航空公司的延误证明可以免费取消预订，得到退款，节假日住房紧张，预订的房间未入住一般不退款。消费者可以和酒店方协商解决，协商不成可以向消协投诉，依据《消费者权益保护法》相关规定维护自己的合法权益。

预订酒店注意事项：

１、在大部分情况下，客人预订酒店的订房费是与订房媒介结算。客人与酒店之间没有结算关系，订房费一般已包房费、服务费及政府税，但不包客人使用房间长途电话、客房小酒吧以及在酒店内签单的费用，因此客人在入住时，酒店前台职员可能会要求客人「刷卡」或交按金，然后在退房时结算房费以外的费用。

２、客人在订房后，一般凭房单或报姓名两种方式入住，若客人在登记入住时，酒店前台的职员表示查不到有关的订房记录，可叫对方先安排入住，然后第一时间与订房媒介联系或嘱咐酒店职员与订房媒介联系。出现这种情况原因有多种，有可能是客人的中文名与酒店电脑内储存的英文拼音有差异，前台的职员是一时对不上号，也可能是订房资料在某一环节丢掉了，本能达到总台，也有可能是有资料而总台职员粗心大意而没有查出来。

３、在客人与订房媒介中间一种常见的纠纷是：客人订房后，却不去入住，亦不通知订房媒介取消，结果被追收订房费。其实，订房就象买机票一样，买了机票而没有登机，又没有提前退票，费用是照收的。而酒店预订又和买特价机票的原理一样，有些折扣较大的机票是不能退票和转签的。因为大部分酒店，对于预订后又取消的代理，都会收取头一晚的房费作为手续费。而在房间紧张的日子，则房间在预订后一般是不能退的，就算允许退，头一晚的订房费亦会百分之百会被没收或追收。这种情况特别是在订香港酒店时常发生。

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