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手机送修后遇到问题该如何维权

发布时间:2021-10-26 09:58 来源:互联网 点击:0
如今拥有一部手机已属平常之事,然而,手机维修业的混乱无序却着实令手机用户烦恼。那么,手机送修后遇到问题该如何维权那?就让漂亮女人街的小编和你一起去了解一下吧!手机送修后遇到问题的维权:“三包”期内手机产品出现质量问题,厂商要负责免费维修,“三包”有效期内修理两次仍不能正常使用的产品,消费者有权让厂商换货。如果消费者遇到问题,在与店方协商不成的情况,

手机送修后遇到问题该如何维权

如今拥有一部手机已属平常之事,然而,手机维修业的混乱无序却着实令手机用户烦恼。那么,手机送修后遇到问题该如何维权那?就让漂亮女人街的小编和你一起去了解一下吧!

手机送修后遇到问题的维权:

“三包”期内手机产品出现质量问题,厂商要负责免费维修,“三包”有效期内修理两次仍不能正常使用的产品,消费者有权让厂商换货。如果消费者遇到问题,在与店方协商不成的情况,消费者可以向“消协”请求调解,也可以向人民法院提起诉讼,同时提醒消费者要重视保留相关的证据,如接收维修受理单、在店方接收手机时,手机是可以正常使用的相关证据、维修票据等等,以此避免诉讼过程因缺乏确凿的证据而承担不利的后果。

手机维修需要警惕三大陷阱:

陷阱一:空手套白狼。

有的维修人员人为“制造”故障然后再进行维修。比如消费者不小心摔了手机或其他原因造成手机不能开机,维修人员在检查过程中故意拆掉控制液晶屏的某个关键配件,然后告诉消费者“此零件坏了”,并称到厂家更换要三四百元,他们只报价二百多。在骗取消费者信任之后,再将从原手机取下的零件装进去,让消费者的钱不明不白进入维修人员的腰包。

陷阱二:偷梁换柱。

维修人员将简单故障故意夸大,并报低价承诺修好,但需要一定时间。这类陷阱常见于维修人员偷换消费者手机主板。待消费者走后,维修人员将手机主板更换成一个勉强能用的劣质主板,再将换下的主板配上成本不高的新外壳,拿到二手市场上卖个高价。

陷阱三:新瓶装旧酒。

由于一些报废手机的主板等大多数配件还能够正常使用,有些维修人员便从旧手机市场买回报废手机,拆下零件以备“他用”。当消费者来维修手机时,维修人员就会从报废主板拆下的配件冒充新配件为消费者更换,同时收取很高的维修费用。常常一个维修就会赚回成本,而一个报废主板可以维修多部手机,所以维修人员可以从中赚取大量利润。

以上就是漂亮女人街小编为您提供了关于手机送修后遇到问题该如何维权的解答,真心希望对您有所帮助!您要了解更多关于消费服务维权,售后维修服务不当消费者怎么维权生活服务维权小知识等相关内容请您多多关注漂亮女人街吧!


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