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网购到假货维权注意事项

发布时间:2021-10-26 10:10 来源:互联网 点击:0
“双十一”刚刚过去,在网上购买的货物也要开始“丰收”了。不过,你是否担心网购的商品会遭遇假货?如果权利被侵害了,怎样能够更好地维护自身利益?网购到假货维权注意事项呢?小编认为,网购到假货最主要是要提供假货的证据,消费者收到货品后,如果怀疑是假货,可以用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。其次,收集完证据之后就可以通

网购到假货维权注意事项

“双十一”刚刚过去,在网上购买的货物也要开始“丰收”了。不过,你是否担心网购的商品会遭遇假货?如果权利被侵害了,怎样能够更好地维护自身利益?网购到假货维权注意事项呢?

小编认为,网购到假货最主要是要提供假货的证据,消费者收到货品后,如果怀疑是假货,可以用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。

其次,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。并要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。

再次,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。

另外,交易平台作为第三方,按照法律规定,如果明知店铺的欺诈行为而无作为,应该承担连带责任。

最后,漂亮女人街提醒大家,当购买到假货时,如果商家和第三方平台的结果,消费者不满意的话,消费者还可以请技术质量监督部门进行鉴定,其次请消费者协会出面进行调解,不成功时,可以向工商部门举报,如果以上方法都没有起到实际性的作用,我们可以提起诉讼,来维护自己的权益。

以上购物维权小知识希望对您有所帮助。后续小编将给大家介绍常用日用品维权方法,欢迎关注。


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