火车晚点如何投诉

中国是目前世界上高速铁路里程最长的国家，高速铁路已经成为国民出行的重要选择。那么，火车晚点如何投诉那？就让漂亮女人街的小编和你一起去了解一下吧！

火车晚点的投诉：

火车晚点乘客可以向消费者协会投诉，维护自己的合法权益。《铁路法》明确规定，铁路运输合同，是明确铁路运输企业与旅客之间权利义务关系的协议。乘客购票与铁路运输企业形成了运输合同关系，铁路运输企业有按时将乘客送达目的地的义务。因此，火车晚点给乘客造成的损失，乘客有权要求铁路运输企业进行赔偿。

在欧洲一些国家，早就出台了列车延误的赔偿方案。

英国《国家铁路运输条例》就规定当旅客乘坐火车出行晚点一小时以上，铁路公司最低要赔偿旅客车票价格20%的赔偿金。而根据各铁路公司所提交的列车延误赔偿标准，对于列车延误30分钟以上的旅客，超过半数的英国铁路公司将会返还50%的票款当做赔偿。

据媒体报道，在西班牙，由于铁路公司本身原因导致列车晚点超过5分钟，列车上全部旅客的车票款将全价无条件退返给旅客。

另根据报道，瑞典国家铁路公司从2004年1月15日起就宣布对乘坐晚点火车的旅客进行经济赔偿。如果火车被确定为晚点，所有旅客均可得到一张与该次旅程票价相等的代金券作为赔偿。原定1小时以内的火车旅程实际超时20分钟以上、原定1至2小时的火车旅程实际超时40分钟以上和原定超过2小时的火车旅程实际超时1小时以上的情况，均将被视为晚点。

以上就是漂亮女人街小编为您提供了关于火车晚点如何投诉的解答，真心希望对您有所帮助！您要了解更多关于交通出行维权，火车服务纠纷及处理方法及出行维权小知识等相关内容请您多多关注漂亮女人街吧！