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网上抢购数码电器订单被取消如何维权

发布时间:2021-10-27 09:50 来源:互联网 点击:0
11月3日晚,王先生在国美在线看到有抢购活动,三星(SAMSUNG)S6 Edge G9250 4G手机(星钻黑)32G版只需要100元,于是他抢购了一台,并支付了费用,第二天11月4日上午被国美单方面强制取消。王先生联系客服,客服给出的解释是超库存,没货所以取消订单。王先生表示很气愤,想要维权到底,那么,王先生该怎么维权呢,网上抢购数码电器订单被取消如何维权呢?

网上抢购数码电器订单被取消如何维权

11月3日晚,王先生在国美在线看到有抢购活动,三星(SAMSUNG)S6 Edge G9250 4G手机(星钻黑)32G版只需要100元,于是他抢购了一台,并支付了费用,第二天11月4日上午被国美单方面强制取消。王先生联系客服,客服给出的解释是超库存,没货所以取消订单。王先生表示很气愤,想要维权到底,那么,王先生该怎么维权呢,网上抢购数码电器订单被取消如何维权呢?

律师表示,电商发布商品信息后,同时标明价格、规格、型号等信息,就已形成一个要约邀请,消费者下单并成功付款,买卖双方已形成一份正式合同。此后,卖家单方面取消订单,就涉嫌违约,管控、系统原因等都非正当理由,消费者有权要求对方履行合约。

下面小编给大家介绍以下几种维权方式。

1、向交易平台投诉。向交易平台提出投诉,并提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般的网购平台都有相应投诉机制,投诉属实的,会有严厉处罚机制,可以挽回自身损失。

2、向消协投诉。和实体店一样,网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒,网购经销商多在外地,消费者收货时要注意查看票据公章,按属地原则向票据公章所在地消协投诉。

3、向12345投诉。各地政府部门为加强公共服务,设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后,受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线,纳入考核,所以投诉一般能得到较好解决。

以上内容由漂亮女人街为您整理,希望对您有所帮助,接下来小编将给大家介绍数码电器常见问题与维权方法,喜欢购物需要维权的朋友,欢迎来漂亮女人街学习这部分购物维权小知识


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