遭遇4S店欺诈该如何维权

当前，因＂购车一族＂在4S店购车遭受欺诈而引发的纠纷时有发生，那么，为了保护消费者的权益，遭遇4S店欺诈该如何维权呢？

许多“购车一族”认为，如果在4S店遭遇欺诈，只能怪自己当初没有好好看车，或者因有的并不会危及人身财产安全，也不影响该商品的质量、性能、用途及应有的价值等，而只有打落门牙往肚里吞。其实不然，因为根据《消费者权益保护法》、《侵权责任法》、《产品质量法》和《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》之规定，“购车一族”或其亲属可以通过与4S店协商、向消费者协会投诉、向工商等行政执法部门申诉、提请仲裁机构仲裁、向人民法院起诉等五种方式，除要求4S店更换、退货、退还货款外，还可以获得以下赔偿:

1、要求4S店增加赔偿所受到的损失，增加赔偿的金额为“购车一族”购买汽车价款的一倍，即双倍赔偿。

2、如果“购车一族”因汽车质量问题造成交通事故受到伤害，可要求4S店赔偿修理费、医疗费、营养费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费。“购车一族”有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。“购车一族”无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算;“购车一族”不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算;护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。

3、如果“购车一族”因汽车质量问题造成交通事故致残，可要求4S店赔偿残疾赔偿金、残疾用具费、康复费、护理费、后续治疗费。残疾赔偿金根据“购车一族”丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，一般自定残之日起按二十年计算。

4、如果“购车一族”因汽车质量问题造成交通事故死亡，其亲属可要求4S店赔偿丧葬费、死亡赔偿金以及消费者亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失及其它合理费用。死亡赔偿金按照所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准,一般按二十年计算。丧葬费按照所在地上一年度职工月平均工资标准，以六个月总额计算。

5、消费者或者近亲属遭受精神损害的,可要求4S店赔偿精神损害抚慰金。

6、如果“购车一族”因汽车质量问题造成交通事故导致他人人身、财产损害的，“购车一族”可在承担责任之后，要求4S店赔偿对应损失。

值得提醒的是,“购车一族”或其亲属在向4S店索赔时，应提供以下证据:

1、购车的合同、发票，用于证明双方购销关系的存在、车的型号、特征、质量、性能、价格。

2、购车后的检测情况，用于证明所购车与约定不符。

3、医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证、病历、诊断证明、误工时间证明、护理证明、死亡证明以及鉴定机构出具的残疾等级证明、遭受精神损害情况等，用于说明自身的损害及其损失。

4、修车发票及其材料更换或用材清单，用于证明自己的修车损失及其损失范围。

5、造成他人人身或财产损害的证据，用于证明损失情况及费用去向。

6、有关机关的鉴定结论,用于证明上述3、4、5项之损失与4S店的欺诈售车有关。

7、如果购车者已死亡,其亲属还必须提供与购车者关系的户籍证明。

以上就是小编为您整理的遭遇4S店欺诈如何维权的知识，希望对您有所帮助，同时，漂亮女人街小编提醒广大车友，在碰到维权难、遭遇欺诈消费，车主要学会维护自己的权益，不能因怕麻烦、嫌事多，而步步退让。

接下来我们将要介绍的内容是购车常见问题与维权方法，欢迎常来漂亮女人街关注更多购物维权小知识。