手机预装软件现象猖獗没人举报？为何鲜有人去维权

现阶段，新购的手机被预装软件，似乎已成一种习以为常的事情。虽然我国工信部早已出台政策却只这一行为，人们也深知自己的合法权利受到了侵害。但是为何手机预装软件现象猖獗没人举报？人呢们又为何选择引人不维权？一句“维权难”足以回答这一切。

解读手机预装软件侵害人权难维权？

维权困难提要表现在三个方面：

一是责任主体难确定

手机软件的开发者常与手机生产商、服务商或销售商进行合作，从而实现预装手机软件的目的，而手机用户一方面不清楚应向上述哪个主体进行维权，另一方面亦考虑其与手机软件的开发者、生产商、服务商之间并无直接的买卖合同关系，从而难确定诉讼的对象应为谁。而在实际产生纠纷时，手机软件的开发者与手机生产商、服务商或销售商之间亦常会就责任承担的问题进行推诿，或就纠纷管辖法院所在地提出异议。

二是取证困难

由于预装手机软件具有后台运行的隐蔽性，且其消耗流量亦为瞬间行为，故对于普通的手机用户而言，很难在技术层面上将其侵权行为予以确定 ， 并 作 为 证 据 固 定 下 来 。 在 实 践中，若不通过专业的技术手段，很难对预装手机软件的恶意侵权行为做出认定。而就此需进行的相关鉴定，无疑又增加了当事人的诉讼成本。

三是诉讼成本

对单个手机用户而言，手机预装软件而产生的财产损失通常不会过高，但如果就此维权，可能会产生大量的时间、费用等诉讼成本。赔偿数额的确定，常会考虑消费者的实际损失或侵权方的实际受益，而对于手机用户个体而言，一方面难以准确给出此部分数额，另一方面确定赔偿数额通常也不会很高，所以会出现即便最终打赢了官司，也获得不到多少赔偿的情况。这也成为了大多数手机用户怠于就此问题进行维权的一个主要原因。

综上，人们针对手机预装软件问题维权，其维权成本太过巨大。这也是人们选择回避这一维权问题的原因所在。唯一可行的方法就是国家尽快完善相关立法，简化维权步骤。方才是解决一这移动安全隐患的解决之道！

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