解析国内手机支付业务进展状况

我国手机支付业务发展前景较好，但是受到我国消费者的固有消费习惯，手机支付的安全风险，以及相关的政策不明确、法律法规不健全等问题的影响，手机支付业务一直发展缓慢。但是，由于我国手机用户规模发展迅速，同时手机支付具有的高效快捷、成本低的优点，如果能够很好地解决安全问题，完善相关法律法规，手机支付业务将具有广阔的发展前景。

近年来，中国移动和中国联通两大移动运营企业密切跟踪移动支付业务的发展趋势，并在试点的基础上相继推出了手机支付业务，应用模式日益走向成熟。

早在1999年，中国移动与中国工商银行、招商银行等金融部门合作，在广东等一些省市开始进行移动支付业务试点。仅以广东移动为例，近年来，广东移动坚持“电子商务从手机开始”的理念，全面加快了移动支付等业务开发和推广。

2001年，广东移动在深圳推出了移动POS机业务，这使客户在饭店、商场的刷卡消费更加方便、快捷。目前，广州、深圳等珠江三角洲地区的商场、酒店已广泛使用这一业务。2002年5月，广东移动在广州推出了手机买可乐和地铁票的手机小额支付业务。用户只要通过拨打可乐机和地铁票机上的特定号码，根据提示信息按键选货，就能自动购买可乐等各种各样的饮料或地铁票；随后用户还能收到一条购买成功的确认信息，购买费用会自动在话费中扣除。此外，广东移动还在深圳等地推出了手机彩票投注业务，投注金额从用户手机绑定的银行账户中扣除。手机投注业务推出后，引起了彩迷们的极大兴趣。据了解，目前至少已有两位手机投注用户中了500万大奖。此外，广东移动在中山和汕头推出的手机钱包业务以及近期推出互联网上支付下载软件等业务都给用户带来了方便，推动了移动电子商务的发展。目前，中国移动各省级公司已全面推出了各种形式的手机支付业务。

至于中国联通方面，2002年6月，中国联通在无锡成功地推出了联通第一个“小额支付移动解决方案”试验系统。通过这一支付系统，手机用户能够随时随地用手机订购车票、购买鲜花和CD、缴纳公用事业费。2002年7月，中国联通和中国银联在北京签署了合作协议，双方决定在客户服务、产品研发、网络支持、信息转接、话费充缴、银行卡支付等方面进行广泛合作，而移动支付是双方合作的重点。近两年来，中国联通全面加强了与金融部门的合作，许多省级分公司已相继推出了移动支付业务。通过手机，联通用户不仅能够轻松交纳每月话费，完成水电费、物业管理费和电视费的支付，还可通过手机在特约商户处进行购物和消费。

虽然手机支付前景较好，但目前手机支付的发展还面临一些障碍，目前最大的障碍就是市场的培育和老百姓的认同。有一家网站曾就网民是否会使用移动支付业务展开了网络调查。在调查中，有33.23%的网民表示会使用这项服务，并信赖这项技术；有16.15%的网民表示会考虑使用这项服务，但对技术还有些疑虑；9.94%的网民则直接表示不会使用这项新业务，对技术还很担心；还有40.68%的网民则认为现金支付很方便。

因此，对于移动运营商而言，在移动支付业务推出后，如何开展市场宣传和营销活动，依然是一项十分艰巨的任务。一些业界人士还认为，近两年，移动支付业务已进入市场培育期，只要移动运营商与产业链各方密切协作，扎扎实实进行业务开发和市场培育，移动支付业务就能一步步走向繁荣。