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1、谈判作为人类的一种有意识的社会活动，是一种处理人际关系、解决人类利益冲突的手段。人类在相互交往中，为了解决利益冲突，改变相互关系，改造自然和社会而相互联合，或者为了进行物质、能量和信息交换所进行观点沟通，从而取得一致，并妥善达成协议，就产生了谈判这种新的社交活动。 2、谈判是参与人员智慧的较量，是其各种能力的综合运用。这些智慧和能力在具体的谈判过程中就体现为策略和技巧的运用上。谈判是一种复杂多变的活动，也是一个艰难曲折的过程，任何成功的谈判都需要理论指导，都必须遵循谈判的特点和规律，谈判学由此产生与发展。 |
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