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1、向对方解释你不明白的理由。告诉对方你为什么弄糊涂了。你的理由不一定是实话，但一定要掩盖你刚刚走神的事情。 “对不起，我刚刚应该是听错了……” “我有点不清楚刚刚你那个解释……” “我可能在做笔记的时候漏写了一些东西……” 2、说出你已经知道的事。把你知道的有关主题的事情说出来。这样一来，对方就认为你还是理解了他讲话的一些内容，这样说话也是很明智的做法。 “……我知道溥仪是最后一个大清皇帝，也知道他不是最后一个中国皇帝…” “……我了解这份工作是有福利的……” “……我明白销售量已经全面上涨了……” 3、说明你不知道的事。 “……但我不了解具体为什么溥仪后来做不成皇帝了。” “……但我不清楚你是否把牙医费用也包括在内了。” “……但我想我不太明白销售代表为什么还是心存担忧。” 4、说话要自信。如果你一直很认真地在听但不是很明白这个项目的主旨，可能是你们之间的沟通出现了小小的问题。 |
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