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1、穿上干净的制服、胸牌,淡妆上岗,面带微笑,体态优雅。 2、积极与顾客沟通、交流,了解顾客的生活习惯、皮肤问题,介绍本公司与其相适应的产品,并做示范。例:去死皮凝胶,立即让顾客看到效果,并前后 对比。 3、切记:不是强卖,而是通过自身的美容知识,产品知识及美容师的个人魄力, 让顾客心服口服。 4、所有产品的功效,成份,并及时向顾客说明公司的前景,现在正在搞的促销活动,以及马上就要上柜的新品等,让顾客知道自己 的选择是正确的。 5、售后服务周到，对新老顾客留下电话，利用节假日问候及专家咨询，让顾客感到物有所值。 6、先向顾客推荐1~2套价格较高的套系，用通过察言观色确认顾客的购买意图之后，最后再给顾客一个肯定的推荐(价格因素) 7、与顾客交流时要找切入口，不要一味地只介绍产品，也不要只顾聊天，不管销售，学会引导口气。 8、“顾客是你真正的老板”，顾客的消费额组成了你的工资额。 |
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