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1、向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力。 2、处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。 3、搜集消费者的意见并向企业反馈。 4、大造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位。 5、参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题。 6、成立消费者团体，确立消费者主权。 7、加强消费者国际团体及合作。 8、扩展资料：315打假的目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。一直以来中国使用的都是行政加司法另种打假维权手段，这也算是中国特色吧。在中国有庞大的行政执法队伍，虽然每年的315也都能查处一大批假冒伪劣产品，但做为一种政府行为，行政执法无论在效率、效果上都难以满足企业和市场的需要。为此，中国企业和品牌也开始纷纷自己组织团队大张旗鼓的开展打假维权，比如茅台酒、彪马服饰、喜洋洋等等。 |
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