罗永浩直播带货520玫瑰花“翻车”，频频道歉也于事无补

告白总是需要鲜花的，罗永浩在前两天直播的过程当中向大家推销了自己的520礼盒，要利用知名度多赚一些钱，这个做法也是可以理解的，但是既然赚了顾客的钱，就要把别人服务好，罗永浩偏偏没有做到这一点。

他所出售的鲜花很多都已经枯萎了，还有一些根本就没有按照时间进行配送，像这种问题顾客们自然忍无可忍，于是纷纷开始投诉。罗永浩前两天在社交平台上晒出了一封道歉信，针对玫瑰花事件向顾客们道歉，并且还提出了补偿措施。

罗永浩在配文当中是这样说的，之前出售的520玫瑰花礼盒收到了很多人的投诉，顾客们反映收到礼盒的时候，玫瑰花已经产生腐烂衰败的情况，目前公司的商务和法务部门已经按照事先签订好的条约对顾客进行退款处理。

除此之外，罗永浩还表示因为520比较特殊，所以即便是原价退还，也没办法弥补遗憾，因此决定除了原价赔偿之外，还会再多赔偿一份现金，希望多多少少可以给大家一些弥补。据说他这次赔偿的金额大概要达到100多万，最起码对于自己的错误敢于承担，也算是敢作敢当了。

值得一提的是，罗永浩在晒道歉信之前还特地更新了社交动态，在上面转发了一则客户的投诉，他先是进行了道歉，并且表示自己一定会追究责任，给大家一个交代。鲜花平台也向大家进行了道歉，虽然说会100%的退款，但是特殊的告白一年只有一次，错过实在太遗憾了。

之所以会出现这种情况，主要是因为没有准备这么多的包装盒，所以使用牛皮纸进行代替，虽然价格调低了，但却是一个失误。牛皮纸会吸收鲜花的水分，这也就是为什么等玫瑰花到了之后都成干花了。