拍婚纱照被坑了怎么投诉 婚纱照不满意退款法律

随着婚纱摄影行业的发展，各种各样的摄影机构相继出现。有些摄影机构不太正规，存在各种各样的消费陷阱。那拍婚纱照被坑了怎么投诉呢？婚纱照不满意有哪些相关的退款法律？一起来了解一下。

一、拍婚纱照被坑了怎么投诉

1.投诉途径

如果新人在网上预订的摄影套餐，首先可以向平台方投诉，寻找解决措施。还可以向当地的婚庆相关协会投诉，维护自己的权益。如果当地没有相关的协会，当事人可以拨打12315进行投诉。不管是电话投诉还是网上投诉，都是可以的。

2.受理范围

婚纱照被坑的投诉中，有大概的受理范围。可以受理的情况包括礼服不卫生、商家拖延时间、人员交接存在问题等，这些都可以投诉。如果是购买的商品超过了保质期，商家不再有违约的责任，是不被受理的情况。新人在投诉时，要注意一下。

二、婚纱照不满意退款法律

1.隐形消费

很多新人对婚纱照不满意，都是因为拍照的时候存在隐形消费或者是强制消费。这个时候可以参照《消费者权益保护法》的第八条规定，消费者有权利知晓商品和服务的真实情况。如果不满意最终的成品，合同中写了不满意重拍，那新人有权要求重拍。

2.恶意拖延

如果新人预定好了婚纱照，但是商家却恶意拖延拍照时间或者是拿片的时间，这属于违约的情况。如果商家临时更换工作人员，存在以次充好的情况，这也是违约的。按照相关规定，商家必须按照约定履行相关的服务，否则新人有权利进行投诉。

结语：

以上内容就是拍婚纱照被坑的投诉方法，希望能帮到大家。如果想避免被坑，新人在签订拍照合同的时候，记得明确每一项服务，包括摄影师或者化妆师的人员问题。