不少乘客都觉得随身物品在火车上被盗,是火车上人员的责任,想要去投诉。下面就随漂亮女人街的小编一起看看坐火车被偷怎么投诉。 第一看责任,赔偿问题肯定第一时间先是责任人,第二铁路现在免除车票强制保险,改成自愿乘意险,没有购买保险的旅客,除铁路责任,铁路是不赔偿的。购买保险理赔由委托的保险公司负责受理,第三列车上属于公共场所,铁路有义务维护治安,但对于随身携带物品的被盗,丢失不予赔偿 。 再来谈谈火车上被偷有什么解决方案: 方法一:及时向站车工作人员反映 一旦发现有东西遗失了,立即向身边最近的车站、列车工作人员反映,寻求帮助。 把问题解决在现场,是最快也是最稳妥的办法。 方法二:拨打铁路客服电话12306 旅客在乘坐火车过程中不小心遗失物品,可以拨打铁路客服电话12306,转人工服务,报清车次,请求工作人员帮忙。 方法三:通过12306网站登记 登录中国铁路客户服务中心官方网站www.12306.cn,在首页点击进入“客户服务”页面。登录后,在右上角“我的12306”菜单中找到“遗失物品查找”选项。 关于如何乘坐火车安全防盗,就和大家说这么多了。我们还会做一些相关的介绍,请大家多留意漂亮女人街的更新,了解更多火车出行安全小知识。 |
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