孩子玩手游被扣费还能要回吗

现在有些手游自己就是推广平台，一旦启动游戏，就会推送其他游戏的广告给你，儿童出于好奇，更容易去点这些广告，误下恶意游戏软件。据说这一现象由来已久。当时各大安卓应用市场纷纷推出儿童类应用或游戏专题，而这些应用含有大量通知栏广告代码。在游戏过程中，大多被植入广告，有的甚至是弹窗广告，极容易出现误点，有的广告则以“奖品”、“Q币”等字眼吸引人们点击。如果孩子不小心误点，将会消耗大量流量，甚至还有可能被巨额扣费。那么，孩子玩手游被扣费还能要回吗?

下面小编给大家讲一起事例来说明下这个问题。

13日上午9点左右，下了夜班正在家中酣睡的金先生手机突然响了，金先生打开一看，是银行发来的几条提示信息。“我一看有两笔998元的消费，还有一笔9元和一笔7元的，所有消费都是1小时内完成的，一共扣了2012元。”

银行交易明细显示，这几笔扣款都是通过财付通这个第三方平台代扣的。进一步查询发现，所有扣款均来自于一款“全民枪战”的手机网络游戏。

金先生回家后仔细“盘问”了一下12岁的儿子，在“铁证”面前，儿子承认是自己趁他休息的时候用他的手机下载的游戏。见事情“败露”，金先生的儿子也很害怕，他承认玩游戏的时候用绑定的银行卡充了值，但反复强调，自己只付了一笔7元的，后面几次都是游戏自动扣的。

金先生说，这张绑定的银行卡设置有支付密码，不过他经常用手机给朋友发红包，久而久之儿子也知道了支付密码，有时候他还让儿子代为发红包抢红包，希望能沾沾孩子的好手气。

“玩个游戏怎么会扣这么多钱，是孩子骗我还是他也被游戏骗了?”金先生十分疑惑。

小编查询发现，“全民枪战”是一款第一人称射击类手机游戏，玩家下载安装游戏后，通过联网，一起在游戏中体验3D枪战世界。

与其他网络游戏相似，游戏也设置了不同的人物及装备等级，想要获得更高等级的装备，除了长时间的在线练级外，花钱充值是条捷径。记者注意到，游戏中以充值钻石的形式进行消费，充值额度从几元到998元不等。

金先生打开游戏后自己查看了一下，发现游戏账户中的确有这几次的充值记录。“他一个12岁的孩子根本不知道2000元意味着什么，而且孩子学业这么紧张根本没时间玩游戏，我希望能把这些充值钻石退回去。”

14日下午，小编联系上“全民枪战”公司，客服人员表示，只要用户是通过正常渠道下载的游戏，其在游戏中的消费即被视为正常交易，相关费用是不能退还的。“我们的充值平台是需要支付密码的，玩家只要能够完成支付，那就意味着对方拥有完成支付的权限，至于是不是未成年人操作的，我们确实无法判断。”

关于这说法，小编和金先生都觉得不合理，于是咨询了相关律师，山东亚和太律师事务所牟凯律师表示，金先生的儿子不满16周岁，属于限制民事行为能力人，而限制民事行为能力人只能进行与其年龄、智力等相适应的民事活动。“用父亲的手机玩网游并花费2000多元，这显然与一个12岁孩子的年龄、智力等不相适应，而且也不是孩子的生活必需行为，这样形成的买卖合同属于比较特殊的‘效力待定’合同，这种合同只有在法定代理人(监护人)的追认后才有效。”牟凯律师表示。

不过牟凯表示，尽管法律上支持，但金先生想要追回这笔费用还需要提供这笔消费是由孩子独立完成的证明。“这也是卡住很多未成年人监护人成功维权的关键，毕竟一般很难找到有力的证据证明一些消费是孩子完成的而监护人不知情。”

牟凯表示，如果金先生能提供相关证据，可向游戏公司申请退款，当然也不一定是全额退款，而要根据孩子已经消费的情况折价后予以退款。

由此可见，孩子玩手游被扣费就算能追回，也是要走很长很繁琐的程序，漂亮女人街提醒大家，孩子玩游戏的时候，大人最好在旁边看护或者直接拔掉手机卡或者关闭相关支付权限，这样可以避免手机乱扣费现象。

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