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职场锦囊:打电话的注意事项

发布时间:2018-03-02 17:16 来源:www.roadlady.com 点击:0
张小姐是一名事销售行业的新职员,每天打电话的次数之多连她自己都清不清楚。虽然张小姐每日认真工作,但业绩并不理想。经张小姐的领导分析,原来是张小姐给客户打电话时所用的方式不对。本期职场锦囊,小编就为各位女性朋友讲一讲在职场上打电话

  张小姐是一名事销售行业的新职员,每天打电话的次数之多连她自己都清不清楚。虽然张小姐每日认真工作,但业绩并不理想。经张小姐的领导分析,原来是张小姐给客户打电话时所用的方式不对。本期职场锦囊,小编就为各位女性朋友讲一讲在职场上打电话的注意事项,帮助大家获得更多成功的机会。

职场锦囊:打电话的注意事项

  打电话的时候首要原则就是应该主动一点,一定要先学会自报家门。电话通了之后,应先介绍自己来自哪个单位、叫什么名字或者说你姓什么、你想找谁谁。

  不要先说自己打电话的目的,如果你优先不介绍自己,对方会对你有防备心理,或者根本不认真听你所说的内容,那你这个电话一开始就注定是失败的。

  要学会套近乎,让人觉得你平易近人消除陌生感,这样更有利于进行谈话。

  如果介绍完自己后,对方还没什么反应,你可以继续说你们曾在哪里见过、在什么情况下交换过名片、你们有什么共同点,目的就是让对方回忆起你、对你有印象,拉近你们的距离。

  需要注意的是,如果你所打的是私人电话,你应重点解释你是如何知道对方的号码,如果未能解释清楚,会给对方造成误会,认为你是骗子。

  最后,广大女性朋友应注意养成职业美德:职场打电话谨记公事公办,少说废话。现代社会时间就是金钱,特别是在职场上。在给客户打电话时,要做到少说废话、有事说事、直接一点。一般来说上班时间大家都是很忙的,没有时间闲聊,如果利用公家电话聊天,会给其他同事造成困扰,让人厌恶。

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