职场生存：上世纪美国白领生存压力个案回放

职场生存：上世纪美国白领生存压力个案回放提起上世纪90年代的美国经济，使用频率最高的词是：10年经济持续增长、新经济、纳斯达克、华尔街道琼斯指数、科技股、无线通讯等等。这是一堆反映了美国经济发展又一个黄金阶段的振奋人心的词组。在高速发展的经济大潮中，人们理所当然地认为，处在风头浪尖的美国白领们肯定是最大的受益人。所以，当记者描述到科技新贵和白领们，也总是与“一夜暴富、配股、分红、进出高档酒店、高档新车、度假别墅”等叫人眼红的物质享受联系在一起，上世纪整个90年代美国劳动市场紧缩的现象似乎与白领们无关。真实情况是这样的吗？美国资深金融记者吉尔安哲斯凯弗莱舍经过4年深入调查，提出了颠覆性的意见：90年代白领生存状况最为糟糕！90年代，白领的艰难时世90年代，白领的艰难时世弗莱舍调查的对象有20多岁的打工新贵、正值盛年的“婴儿潮”出生者，还有步入退休年龄的职员。这些人大都任职银行界、出版业、科技和通讯行业，是人们眼中名副其实的白领一族，但他们的生存数据却令人大跌眼镜：1、1988年～1998年，占中间阶层20％左右的美国家庭，10年间年收入只增长了微不足道的780美元，而占人口5％左右的富裕阶层年收入增长超过50000美元。2、90年代的男性白领们与在经济衰退的70年代初工作的人们相比，每小时平均工资仅增长了6美分。3、1989年～1997年间，男女大学毕业生的起薪价平均降低了7％。90年代，白领更郁郁寡欢弗莱舍还大量访问白领交流网站和聊天室，发现90年代的白领不仅在经济上得不到好处，在精神上也更加郁郁不欢。巨大的工作压力、无时不在的电子邮件遥控、7天24小时全天候待命状态、缺乏任何福利的临时工、停滞不前的事业、颐指气使的老板……叫白领们怎么也打不起精神来，但又必须在生存压力下接受这一切。如果说详实的数据还不足以说服大众，那么以下的真人真事可谓代表了现代白领的无奈。弗莱舍通过采访，向人们描绘了白领的悲哀生活，对英特尔、ibm、美国城市银行集团等500强企业指名道姓，写出员工对这些高压公司的不满。白领生存压力个案回放ⅰ偏执狂生存法则英特尔总裁安德鲁格鲁夫自己是个偏执狂，写出《只有偏执狂才能生存》的自传，并以偏执狂的标准要求属下。某次会议上，因为一名员工迟到，格鲁夫用棒球棍狠狠地砸在会议桌上，以示不满和警告。为了促进员工的工作效率与内部竞争，格鲁夫设计了一整套计算员工工作量和工作效绩的排名苛刻方法，以致长期在紧张竞争状态中的员工抱怨说：“工作压力如此巨大，竞争如此激烈，我们同事之间简直不敢互相帮助。”另一些遭遇则可以写进黑色幽默小说。比如，在英特尔任职科研工作的一名单身父亲下班回家，刚吃过饭，就把两个小孩摁上床，只为了自己能早点赶回公司加班。ⅱ通讯幽灵无处不在通讯科技逐渐渗透到白领的工作生活，初衷是为了让白领从朝九晚五的死板时间和方格办公室中解放，谁料竟成了白领们的噩梦。电子邮件、寻呼机、移动电话、传真机时刻跟随着疲累的白领，入侵他们的私人空间。无论何时何地，白领们都会突然接到上司的指令，8小时工作制变成了全天候待命服务。一名市场销售女负责人好不容易找到一段可以让自己完全放松的“宝贵时间”：下班的市郊火车开始进入一段隧道时，她感觉是那么的舒服，此时所有通讯信号中断，再也没有语音电邮和移动电话的骚扰了！ⅲ为保饭碗饱受屈辱所有遭遇中，最让白领们感到屈辱的是美国银行的“收养自动提款机”计划。为了充分利用员工们的闲暇时间，美国银行提出一份“志愿”计划：每人认领一台自己方便照顾的自动提款机，利用非上班时间在提款机上接受一些额外小任务或处理突发麻烦。尽管这种明显侵犯员工利益的变相加班很不合理，但为了以后公司裁员时，上司能顾及自己的无私奉献精神，还是有2800名员工“自愿”参加了该计划。nynex公司的“跳高选拔法”也好不到哪里去，为了检测员工们“创造力有多强”，该公司命令员工在一间空屋子里奔走跳高。由于公司已经宣布将裁员20％，所以员工们都迫不得已地参加了这次令人哭笑不得的“跳高选拔”。80年代风光不再宁可加班不*工一问：20世纪90年代，美国经济列车在高速行驶，物质财富源源不断被创造出来，但作为力量中坚的白领阶层却陷入萎靡不振、士气低下的地步，原因在哪里呢？其实在20世纪80年代，西方白领工作条件的转折点已经出现。出现在80年代的大规模公司兼并和破产、大规模裁员、国际竞争和智能化生产将白领们推向了不可避免的剧烈竞争。二战后公司对员工的关怀、优厚的工资福利、劳逸结合的空闲享受，逐渐被淘汰，上市公司的唯一目标是：获得华尔街和投资者的青睐，在竞争中生存。为了达到上述目的，某些公司甚至取消员工退休金计划，只为了公司的账目上增加1－2亿美元的资产。80年代，标志着闲暇时代的结束，宣告了竞争时代的到来，也永远改变了旧一代白领的生存状态。二问：人们总是能听到美国波音公司或铁路公司工人在工会组织下举行*工、争取更高福利和更多休息时间的消息，但却几乎没有听说过英特尔、美国银行等白领员工要*工。这是为什么呢？“白领不*工”，其实是白领文化造就的困局。白领们觉得自己高人一等，认为“*工、组织工会”等行动是弱小人群，即他们眼中的“蓝领工人”的解决方法，而高智商、有能力的白领自己就能够为自己争取福利，创造更好的生存条件，根本不需要联合什么人。所以，白领们宁愿以“每天工作11小时”为豪，也不愿意去*工。但在庞大的公司结构和社会竞争气氛中，崇尚个人能力的白领根本没有能力改变大局，他们采取的抗争方法，诸如休息时间拒收电子邮件、关闭手机等，显得苍白无力。无奈之下，郁闷的白领惟有向亲友倾诉烦闷、互相安慰、在聊天室攻击自己的老板，以发泄情绪，释放工作压力。来源：《广州日报》2002年6月25日（责任编辑：刘宜烨）

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