超市购物卡可以冻结吗

随着居民消费方式朝着多元化、阶层化、健康化、理性化的方向发展，为满足广大消费者的节日需求，市区多家超市节日期间均推出优惠措施，以更多的实惠回馈消费者。这时候就出现了超市购物卡，那么超市购物卡可以冻结吗?漂亮女人街请来了有关专家为大家普及一下关于购物卡的超市安全小知识。

市民梁女士昨日向本报爆料，今年自己的单位发了一张某大型超市购物卡，11月19日晚上，60多岁的老父亲来到该超市购买了两箱牛奶后，卡中还有310元。当时老人由于大意，不慎将购物卡丢失了。他们找到超市时，超市要求提供购卡发票和身份证明，就可以将卡中的金额退还。但当他们带着这些证明去超市时，工作人员又表示不能退还剩余金额。“这完全是霸王条款嘛，难道剩余的钱就归超市所有吗?”超市售卡中心工作人员介绍，这种购物卡不记名，不挂失，也没有密码，别人捡到后同样可以使用。顾客如果丢失了购物卡，需要提供购卡发票以及购物小票上的卡号，售卡中心才可以将该卡号冻结，别人就无法消费了，但卡号里面的金额是不能退还的。

由于售卡时没有登记购卡人信息，也就没有办法证明持卡人是谁。根据公司规定，消费者到超市办卡均要登记身份证件信息，卡丢失后如果要补卡则必须去警方开具相关证明。购物卡就相当于现金，谁拿到都可以用。因为相当一部分购物卡是亲友送的，有的卡甚至多次转手送人，如果办卡人冻结，往往就会造成许多不必要的纠纷。顾客办理购物卡时，可以选择记名卡，这样更方便挂失和补卡。

据有关业内人士介绍说如果购物卡是实名班里的就可以冻结，但是大多数人在购买购物卡的时候都是无记名购买，所以冻结难度很大，小编也会继续为大家搜集这方面的有关规定，敬请期待。

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