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人际沟通学问大 与七种人“交锋”要注意分寸

发布时间:2018-06-23 02:12 来源:www.roadlady.com 点击:0
人际沟通有多重要?研究发现,人有95%的时间在沟通。人际沟通无时无刻和我们的生活是关联在一起的,不仅仅是言语上的,一个小的动作,一个眼神,都是人际沟通的一部分。 对于职场人来说,人际沟通就更加重要了。因为职场人每天都要和同事、和领导

人际沟通学问大 与七种人“交锋”要注意分寸

人际沟通有多重要?研究发现,人有95%的时间在沟通。人际沟通无时无刻和我们的生活是关联在一起的,不仅仅是言语上的,一个小的动作,一个眼神,都是人际沟通的一部分。

对于职场人来说,人际沟通就更加重要了。因为职场人每天都要和同事、和领导、和下属、和其他公司的人打交道。对于有些行业的职场人来说,每天更是要和形形色色的人进行沟通。既然沟通如此重要,那么职场人你该如何去人际沟通呢?很多人觉得这是天生的,学不来的。天生是一方面,但是人际沟通却是可以学来的。人际沟通就是一门大的学问,面对不同的人怎样去沟通都是有一定的技巧的。当职场人遇到下面七种人的时候,可以这样去沟通。

1、与敬业乐群的人“交锋”

人际沟通技巧:工作得卖力气
这一类型的人,由于工作态度和做事方法正确,颇受公司的肯定和同事的爱戴。凡是他在单位及群体,都会有着不错的生产力和业绩。这一类型的人,会感染其他的工作同仁,让组织朝着正面的方向发展,给员工带来一个合作而和谐的工作环境。当公司顺时,大家共同努力,共享成果;当公司不顺时,大家咬紧牙关,奋发图强,再创生机。平时没事的当儿,他会主动地训练新手,培养团体实力;工作 忙碌的刹那,他又能影响同仁,相互支援,共渡难关。
这一类型的人,不论是你的主管、同事和部下,在和他们一起工作时,你都要学着和他一样地敬业乐群。只要你表现出不是那个样子的话,你就会被他比下去。




人际沟通学问大 与七种人“交锋”要注意分寸

2、与踌躇满志的人“交锋”

人际沟通技巧:尽量顺着他
踌躇满志的人,对任何事情都有他自己的定见。他之所以会踌躇满志,是因为一直处在一种极顺的状况下,使他不曾尝过失败的苦头。因此也不怕失败。上帝既然对他如此地眷顾,只要上帝不死,他自然会再受眷顾下去。他没有办法接受别人的意见,如果别人够聪明的话,也不用和他辩。要知道一个长久不曾失败过的人,是因为他的智慧,而不是他的运气。朋友,相信“智慧”这两个字,虽然很好写,但不容易了解。
如果他是你的老板,在他的面前不要乱出点子。尽量照着他的意思去做,他会把他的意思讲得很清楚。因为他怕你笨,所以他会多讲一遍。最后,再问你一次,懂了吗?等你回答懂了,他才放心。有时,他会礼貌性地问你一次,对他的做法,有没有意见?此时你就立即肯定他的做法。此时你若稍有犹豫或再多问两句,都会被他嗤之以鼻。
和这类人同事,不能太顺着他,只有让他尝到一些失败的苦果,才能真正地改变及帮助他。
对这种部下,交一些难度较高的工作给他做。做成功了,也不赞许;做失败了, 交给别人做。让别人做成功,让他知道人外有人天外有天的道理。不用训练他和告诉他做事的方法,他听不进去。多花一些精神在别的人身上,对他绝对是有益的。

3、与口蜜腹剑的人“交锋”

人际沟通技巧:微笑着打哈哈
面对这种人,如果他是你的老板,你要装得有些痴呆的样子,他让你做事情,你都唯唯诺诺满口答应。他和气,你要比他更客气。他笑着和你谈事情,你就笑着猛点头,万一你感觉到,他要你做的事情实在太毒了,你也不能当面拒绝或翻脸,你只能笑着推诿,誓死不接受。



人际沟通学问大 与七种人“交锋”要注意分寸

4、与翻脸无情的人“交锋”

人际沟通技巧:应该留一手
这类型的人最大的特征就是,翻脸如翻书。说翻就翻,一翻就是好几面。在他翻脸时,你不要问他理由,你不必述说从前对他的恩情和助益,他一个字都听不进去。
如果不幸你的老板是这种翻脸无情的人,你在他手下做事时,千万要记住“留一手”。任何事情做完了,你就得小心被炒鱿鱼。怎么样化被动为主动,当他要翻脸的那一刹那,你也告诉他我等你好久了,为什么你今天才要翻!少来这一套,你这种手段我看多了。
如果有这种同事,你倒是大可不必和他一般见识。反正没有利害关系,各干各的活,要翻不翻随便你!
有这种部下最令人伤脑筋,也没有什么好的办法。最重要的是不能因为他常翻脸而特别将就他,别的部下会以为你是欺善怕恶,这就划不来了。

5、与挑拨离间的人“交锋”

人际沟通技巧:谨言慎行
同样是一张嘴巴,有人用来吹牛拍马,有人用来讽刺损人,有人用来挑拨是非离间同仁。吹牛拍马是损人利已;尖酸刻薄是损人利己;挑拨离间是将公司弄得乱七八糟,人心惶惶。
挑拨离间型的人做了你的老板,你首先要注意的是谨言慎行,和他保持距离,在公司建立个人信誉,同时要保持着“能做就做,不能做就走”的宽广心胸。
这种人做了你的同事,你除谨言慎行及和他保持距离外,最重要的是你得联络其他同事,建立联防及同盟关系,将他孤立起来,如果他向任何人挑拨和离间,不要为之所动和不受影响。
如果他是你的部下,那你就要想办法弄走他,孤立他。如果下不了手,他就会孤立你,弄走你。


人际沟通学问大 与七种人“交锋”要注意分寸

6、与愤世嫉俗的人“交锋”

人际沟通技巧:睁只眼闭只眼
这一类型的人,对社会上的一些现象非常地看不惯,认为社会变了,世风不古,人心愈来愈险恶,快活不下去了。和愤世嫉俗的人共事,说不上好还是不好。只要他所愤的事不是公司福利制度,对你来说这只是其个人行为,没有什么好说的。当有一天他对公司的制度、福利有意见时,你就有福了。他往往会牺牲自己,为你们去谋一些好处来。
对愤世嫉俗的部下,要劝他多吸收新的知识。告诉他现在社会进步了,风气开放了,他的那一套理论已经过时了,要收起来,否则,会跟不上进代。骂不得要领,你会被见笑,我也失面子。

7、与吹牛拍马的人“交锋”

人际沟通技巧:不要与他为敌
如果你碰到这一类的主管,要和他搞好关系,他吹牛拍马对你无害。当此类人是你的同事时,你就得小心了。不可与他为敌,没有必要得罪他。平时见面还是笑脸相迎,和和气气。如果你有意孤立他,或者招惹他,他就可能把你当做往上爬的垫脚石。如果他是你的部下,要冷静对待他的阿谀逢迎,看看他是何居心。
人际沟通可以说对职场人的发展有着很大的影响。只有与公司上上下下一切人的关系处理好,才能有更多的加薪、晋升、培训的机会。职场人一定要好好去学习去应用人际沟通这门学问。

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