孩子和小朋友发生冲突怎么办？看看这个妈妈怎么做

3岁多的一天， 桔子去滑滑梯。 她带了一个芭比娃娃， 所以她选了一个双道滑梯： 她滑一道， 芭比娃娃滑一道。 她推着娃娃， 两人一起滑下去， 一起到达， 十分开心。 有时芭比滑下去的时候换了姿势， 比如从坐着变成倒着或趴着， 她也赶紧模仿， 玩得很高兴。 不久， 另一位小朋友来了， 他看到了桔子和娃娃滑稽的样子， 于是便坐在一侧滑梯的尾端不走了， 他很想看桔子继续 “表演”。 可这样一来， 桔子的娃娃就滑不下去了。

　　因为刚玩不久， 桔子的玩兴正高， 看见有人挡住了她的滑梯， 急得大喊： “你走开， 你走开！” 见小朋友不动， 她上去推搡他。 那位小朋友也不还手， 也不对打， 但就是不走。 我赶紧去拉开桔子， 说要么你先抱着芭比娃娃滑这边的滑梯， 或者你滑一次、 芭比娃娃滑一次。 可桔子不愿变换玩耍方式， 她跺着脚哭叫着， 又跑过去推搡那个小朋友。 不能如愿时她就哇哇大哭起来。

　　我在一旁等待她， 等她哭得差不多了， 就轻轻对她说： “你去和小朋友好好商量一下， 问问他可以让你一下吗？” 于是她抽抽搭搭地上前一步， 弓下身来， 对那位小朋友说： “你可以让我一下吗？” 那位小朋友很爽快地站起身来说： “可以！” 小朋友让开了那一侧的滑梯， 桔子也马上破涕为笑， 高高兴兴地继续玩了起来。

　　回家后， 我把这件事和外公外婆说了一遍， 然后问桔子： “那么， 最后事情是怎么解决的呢？” 她回答道： “说话。”

　　“是啊，” 我说， “看来还是说话的作用最大！”

　　从动手推搡转为开口说话， 从大声喊叫转为好好商量， 我想， 这便是孩子处理人际关系的开始吧！

　　桔子哭闹、 推搡时， 那位孩子的妈妈并没有出面劝孩子或将孩子拉开，我想她可能是本着尊重孩子的想法， 想让孩子自己来判断这个时候是继续坐着还是站起来。 于是我也决定不出面为桔子求情说话， 让她站着继续哭一会儿， 然后再看她怎样解决。

　　这件事让桔子体会到了 “说话沟通” 的力量， 也让我感受到了： 随着孩子的成长， 家长应将 “贴身式” “老母鸡式” 的看护方式转变为 “有距离”“有克制” 的帮助， 从亲自出面代劳转变为引导孩子自己开口， 这应当更有助于他们社交能力的发展。

　　也就是说， 我们要懂得引导孩子 “说出你的感受”， 引导孩子学会倾听别人的感受， 学习理解别人， 学会相互协商。